Интернет-магазин официальной продукции Contigo. Непроливаемые Термокружки Contigo с доставкой по всей России.

Доставка и оплата

В этом разделе сайта мы постарались ответить на все вопросы, которые возникают при совершении покупки в нашем интернет-магазине.

Доставка

В случае оформления заказа до 14:30 текущего дня:

  • Санкт-Петербург – 250 р. (1-2 рабочих дня).
  • Москва – 350 р. (1-2 рабочих дня) или 500 р. (на следующий рабочий день).
  • Вся Россия – Доставка курьерской службой PONY EXPRESS, COURIER SERVICE EXPRESS или EMS Почта России с отслеживанием отправления.

Пункты самовывоза в СПб

  • ул. Швецова, д. 23 (м. Нарвская) пн – пт: с 09 до 16
  • ТЦ «Жемчужная плаза» (м. Ленинский пр.) с 17 до 21

Оплата

  • Оплата курьеру при получении – наличными при получении (только для г. Санкт-Петербург и г. Москва)
  • Оплата онлайн пластиковыми картами Visa и Mastercard - Безопасность платежей со счетов банковских карт обеспечивается при помощи передачи данных по защищенному соединению HTTPS, а также может обеспечиваться двухфакторной аутентификацией по технологии 3-D Secure. В соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на счёт банковской карты, с которой производилась оплата. Платежи осуществляются через платежный агрегатор PayAnyWay. В случае отмены оплаченного заказа по независящем от нас причинам, комиссия PayAnyWay по зачислению платежей не возвращяется.
  • PayPal – Оплата онлайн со счета PayPal или пластиковой картой Visa или Mastercard
  • По безналичному расчету – Оплата банковским переводом

Курьерские службы

  • PONY EXPRESS – Доставка курьером в большинстве крупных городов и областных центров с оплатой при получении (наложенный платеж) выполняется курьерской службой PONY EXPRESS. Это самый быстрый способ доставки. Получение заказа в пункте выдачи возможно в большинстве крупных городов и областных центров. Вы сможете забрать посылку в офисе курьерской службы PONYEXPRESS в удобное вам время.
  • COURIER SERVICE EXPRESS – Доставка курьером в большинстве крупных городов и областных центров с оплатой при получении (наложенный платеж) выполняется курьерской службой COURIER SERVICE EXPRESS.
  • EMS Почта России – Для доставки в районные центры, поселки и деревни мы используем курьерскую службу EMS Почта России, при этом также возможна оплата при получении (наложенный платеж). Доставка в зависимости от места назначения может занимать разное время, но по опыту мы можем сказать, что посылка доставляется адресату всегда, даже если туда можно добраться только вертолетом раз в месяц. За оплату при получении в этом случае с вас возьмут 5% от общей суммы. .

Возврат товара

Если приобретенный товар не оправдал ваших ожиданий, то в течение 14 дней с момента получения заказа мы готовы вернуть его стоимость за исключением стоимости доставки. При этом товар не должен нести на себе следов использования, а его упаковка должна сохранять целостность. Возврат товара осуществляется за ваш счет. Деньги переводятся удобным для вас способом, комиссия за перевод денег относится на ваш счет. Так же мы можем по вашему желанию произвести обмен на другую модель с соответствующей доплатой или, наоборот, возвратом части суммы.

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на все продаваемое в нашем магазине оборудование составляет как минимум 1 год. В случае обнаружения заводского брака, неполадок в работе крышек, гарантийный ремонт и замену можно осуществить у нас – в этом случае неисправную кружку необходимо отправить по нашему адресу. Учитывая удаленность наших клиентов, для экономии вашего времени, мы стараемся по возможности сразу после диагностики неисправного оборудования выслать новое.

Как отследить статус посылки

После того, как посылка отправлена, вам на email или на телефон придет сообщение с номером, по которому вы можете отслеживать судьбу вашей посылки.

Выглядит такой номер вот так:
12-3456-7890 (для посылок PONY EXPRESS)
или вот так:
EA123456789RU (для посылок EMS Почта России).

Если вы введете этот номер на сайте курьерской службы – www.ponyexpress.ru/trace.php (PONY EXPRESS), www.cse.ru или www.emspost.ru (EMS Почта России), то сможете увидеть, когда посылка была вам отправлена и где она находится в данный момент.

Основные моменты нашей работы

  • Доставка с помощью курьерских служб в любой населенный пункт России по оптимальной цене и в оптимальные сроки – для вас найдется удобный вариант.
  • Возможность оплаты заказа наличными при получении – вы не рискуете деньгами.
  • Возможность самостоятельно забрать заказ во всех областных центрах и многих крупных городах – вы можете планировать свое время.
  • Возврат денег за неподходящий товар или обмен на другой в течение 14 дней с момента получения заказа – мы понимаем, что в жизни бывает всякое.
  • Возможность отследить статус вашей посылки – вы можете быть уверены в отправке вашего заказа.
  • Оповещение о прибытии заказа в пункт выдачи – вам не нужно тратить на это время.
  • Реакция на заказ в течение 30 мин. в рабочее время
    (с пн. по пт. с 10 до 18 МСК)
  • Возможность задать вопрос нашим консультантам прямо на сайте – мы поможем вам разобраться в наших товарах.
  • Отгрузка заказанных товаров происходит в тот же или на следующий день – мы работаем быстро.
  • Мы всегда реагируем на все запросы – на любой ваш вопрос вы получите ответ.

Если у вас есть вопросы, звоните по нашему телефону
8 (950) 028-3399 и наши менеджеры с удовольствием ответят на ваши вопросы, прояснят все детали и рассчитают полную стоимость заказа с учетом доставки.